Régimen interno del camping
Reservas
Las solicitudes de reserva podrán efectuarse por correo electrónico, pero no se considerarán firmes hasta haber recibido la confirmación por parte del camping. Para la reserva, debe abonarse un porcentaje del importe total (40% del coste total en estancias de menos de 7 días y el 25% en estancias de 7 días o más) en concepto de depósito a cuenta y garantía de reserva por el modo en que se indique. El importe restante se abonará el día de llegada, al efectuar el registro de entrada en el camping. Para la facturación se considerará como día de entrada el señalado en la reserva, independientemente del día real de entrada.
El día de llegada, podrá efectuarse la entrada en el recinto y el uso de instalaciones desde las 9:00 y como máximo hasta las 22:00. En el caso de haber hecho una reserva, la entrada en las parcelas se efectuará a partir de las 12:00 y en los bungalows a partir de las 16:00.
No se podrá prolongar las estancias de reserva más allá del día y hora de salida fijado. Los clientes deberán hacer la salida antes de las 12:00. En el caso de los bungalows, los clientes deberán advertir previamente de la salida al personal para su revisión y recogida de llaves.
El camping se compromete a mantener a disposición de los interesados las reservas efectuadas durante las primeras 24 desde el inicio de la reserva. Pasado ese plazo, salvo aviso del usuario, se considerará anulada la reserva y sin derecho a devolución.
Los menores de edad sólo podrán permanecer en el camping si vienen acompañados de sus padres o tutores legales. En caso de no acudir acompañados, debe informarse previamente a la dirección. En este caso, los menores deben traer una autorización firmada por los tutores legales y deberán presentarla en el momento de la inscripción junto con una copia del DNI del firmante.
Devolución de reservas
En los casos de anulación de reservas, se retendrá al cliente parte del importe adelantado en función de la antelación con que se efectúe la anulación:
- Cuando la anulación se efectúe con una antelación inferior a 7 días de la fecha de entrada o cuando el cliente no se presente en dicha fecha se retendrá todo el anticipo.
- Cuando la anulación se efectúe con una antelación de entre 7 y 30 días de la fecha fijada para la entrada se retendrá el 40% del importe del anticipo.
- Cuando la anulación se efectúe con una antelación de más de 30 días de la fecha fijada se devolverá la totalidad del anticipo.
La anulación de la reserva se hará siempre por escrito, adjuntando el recibo justificante de ingreso del depósito-fianza, y comunicando al Camping Liméns los datos bancarios necesarios para la devolución correspondiente. Los gastos administrativos generados por las devoluciones irán por cuenta del cliente. En caso de tratarse de anulación por fuerza mayor (urgencia médica, causa judicial u otro motivo debidamente justificado) se devolverá el importe abonado siempre y cuando se presente un justificante oficial. En esta situación, también se ofrecerá el cambio de fechas si existiese disponibilidad.
Bungalows
En el momento del registro de los bungalows, se abonará también un depósito-fianza de 60 euros por el posible deterioro, rotura o limpieza extra que se tuviera que realizar. Este depósito se devolverá el día de salida, tras haber hecho la revisión y la entrega de llaves.
El bungalow se dejará limpio y recogido tal y como fue entregado, con el menaje de cocina limpio y organizado y la basura depositada en el contenedor al efecto. En caso contrario se retendrá la fianza y, de ser necesario, se hará un cargo por valor de los desperfectos ocasionados.
Las pernoctas en los bungalows no podrán superar el número de personas registrado en la reserva. La inclusión de personas adicionales deberá contar con la autorización expresa de la dirección, debiendo entonces formalizar su registro y abonar la tarifa correspondiente. La capacidad de los bungalows es de cuatro personas, pudiendo alojar a una quinta en una cama supletoria por un coste adicional, si bien será necesario consultar primero su disponibilidad.
No está permitido fumar ni usar velas dentro de los bungalows.
Registro de viajeros
Todas las personas que accedan al camping deben realizar un registro en el momento de su llegada, para lo cual deberán identificarse mostrando su DNI, pasaporte, carnet de conducir o tarjeta de identificación de su país de origen.
Queda prohibido tanto el acceso como la permanencia en el recinto a toda persona que no esté inscrita previamente en recepción. La entrada al camping queda exclusivamente reservada a las personas usuarias del mismo. A petición del cliente y bajo su única responsabilidad, la dirección del camping podrá autorizar la entrada de personas por tiempo limitado de una hora. Los visitantes estarán obligados a registrarse en recepción siempre, independientemente del tiempo previsto de su estancia. El hecho de exceder el tiempo prefijado o el uso de los servicios del camping implicará a todos los efectos que el visitante sea considerado como cliente por una jornada, debiendo en este caso abonar la tarifa correspondiente. Cualquier visita no notificada aceptada por un residente será abonada por este último.
Vehículos
Se prohíbe la entrada y circulación en el camping de vehículos distintos de los registrados. Los vehículos registrados deber aparcarse en sus respectivas parcelas o, si esta no contara con espacio de aparcamiento, en el parking situado en la plataforma superior, abonando en cada caso el precio correspondiente según tarifa. La reserva del bungalow incluye estacionamiento para un solo vehículo junto al mismo. No se podrá estacionar el vehículo en otra plaza que no sea la indicada ni usarse este espacio para la instalación de tiendas suplementarias.
La entrada o salida de vehículos estará cerrada de las 23:00 a las 09:00. Su entrada y circulación en el interior del camping está limitada sólo a los usuarios a una velocidad máxima de 10 Km/h.
No se permite la carga de vehículos eléctricos o baterías similares (patinetes, bicicletas) en las conexiones eléctricas de bungalows, caravanas o tiendas. Para cargar patinetes o bicicletas consulte a nuestro personal de recepción.
Horario de silencio
En atención a sus vecinos deberá respetarse el horario de silencio de 24:00 a 08:30. Durante esas horas se evitarán toda clase de ruidos de modo que no se causen molestias al resto de los campistas. Del 1 de julio al 30 de agosto se prohíbe el empleo de aparatos de radio y televisión a partir de las 24:00 horas.
No se permite la celebración de fiestas o celebraciones de grupos dentro del camping.
Normativa general
Las conexiones eléctricas no pueden compartirse entre tiendas; cada tienda debe contratar su propia toma individual en caso de querer disponer de ella.
Las cocinas de camping-gas deben contar con válvulas de seguridad en sus bombonas. Una cocina encendida no debe dejarse desatendida bajo ninguna circunstancia.
El uso de barbacoas sólo está permitido en el recinto habilitado del camping, pudiendo emplearse únicamente carbón vegetal como combustible y en horario de 12:00 a 16:00.
Se mantendrá siempre un pasillo de acceso y seguridad entre las caravanas y parcelas lindantes, de modo que no haya continuidad entre los elementos instalados que permita la propagación en caso de incendio o que impida el rápido acceso a cualquier punto de la parcela.
Los desperdicios depositados en los contenedores deberán estar siempre en bolsas cerradas.
Cualquier caso de enfermedades febril o contagiosa debe comunicarse a la dirección del camping.
Se deberá contar con la autorización de la dirección para la colocación de cebos envenenados para insectos o roedores, teniendo que guardar el prospecto con su composición cualitativa.
No se podrá hacer ningún tipo de lavado en las fuentes de agua a excepción del material y ropa náutica. En ningún caso se podrán lavar coches en el camping.
No está permitido el uso de tendales aéreos ni el tendido de cuerdas entre árboles.
No se permite el acceso con mascotas al recinto del camping a excepción de perros de asistencia, y los pertenecientes a las Fuerzas Armadas, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado conforme a lo dispuesto en la legislación.
Se prohíbe la instalación en las parcelas de elementos fijos, cerramientos, pavimentos, vertederos, electrodomésticos en general y cualquier otro de naturaleza análogo distintos de lo reglamentado en el Decreto 159/2019 del 21 de noviembre del 2019, sobre ordenación de los campamentos de turismo en Galicia. El incumplimiento de la obligación referida en este apartado será causa suficiente para la resolución del contrato de alojamiento sin derecho a indemnización alguna.
Todas las personas que se encuentren en el camping están obligadas a cumplir las disposiciones de este reglamento, la legislación vigente recogida en el Decreto del DOG nº 159/2019 del 21 de noviembre del 2019, sobre ordenación de los campamentos de turismo en Galicia, así como cualquier otra norma pertinente establecida por las autoridades.
En todo lo no regulado en los párrafos anteriores se aplicará en toda su extensión la legislación turística de la Comunidad Autónoma Gallega.
Le agradecemos de antemano su colaboración, así como la consulta de cualquier punto de este régimen interior sobre el cual pudiese tener alguna duda. Del mismo modo, con el fin de mejorarlo, le agradecemos cualquier sugerencia que pueda hacer sobre el mismo.
Todos los clientes que formalicen una reserva o se registren en el camping se comprometen a cumplir todos los puntos de este documento.